Imagen Positiva: ¿a nuestro alcance?

(Artículo Personal)

LGA-Sep´2013.- La moda actual sumerge a grandes y pequeños en las últimas tendencias de expresión, ¡situación que me ha parecido fabulosa!. Se ha dejado a un lado la formalidad y nos hemos regocijados de ese ambiente familiar, de amigos, viajes, fiestas y también de momentos tristes, de expresiones muy del alma, que nos brindan a través de Facebook y demás redes sociales.

No obstante, hay algo que me ocupa hoy día, es al ver lo que se habla del país (la imagen del país), cuestión que no discuto, el problema radica en que liberamos lo peor del país y no nos damos cuenta de las consecuencias, ¿es qué acaso no hay otro lado de la moneda?... la Reputación una suma de percepciones de todas las imágenes que se tiene de algo: de ti, de una organización o de un país. Y es que cuándo se habla de una imagen en general, como la de un país, allí se yuxtaponen y se suman  todas las imágenes:  la imagen de los venezolanos, la imagen del gobierno, la imagen de los medios, la imagen de las empresas, la imagen que percibe cada grupo, cada público, interno o externo, forman una general.

Entonces, imaginen por un instante las percepciones que tenemos y que producimos a cada instante de nuestro hogar, porque aquí vivimos; ¡pero aclaro, no es un reproche! sólo es la idea que de seguro les ha surgido a más de una persona, al sentir como prevalece y nos focalizamos en lo negativo de Venezuela.

Somos lo que proyectamos y cuando hablamos de hacer algo por el país, pudiésemos comenzar por allí, por la proyección. No digo que las personas dejen de hacer catarsis en Facebook y dejar de mencionar que Venezuela se está derrumbando, como he leído y a muchos he escuchado. Tan sólo recuerdo que la Palabra es Acción; por lo mismo, pienso que sería mejor que hablásemos igualmente de lo bueno, de lo extraordinario, de lo grandioso de este pedacito de tierra. Basta con montarse en un avión y escuchar a los demás, ver las situaciones de muchos países, desarrollados o no, para valorar la nuestra. Tal vez los supermercados donde van tienen un producto con 20 marcas distintas, o no hacen trámites con largas colas, pero también trabajan incansablemente, pagan una barbaridad de impuestos y los beneficios de trabajadores no son iguales, personas muy mayores deben trabajar  entre otras cosas, aunque no es factible una comparación, cada parte tiene lo bueno y lo no tan bueno, cada país tiene dos caras.

Siempre será así: entre cosas buenas y no tan buenas, pero ahora el foco de las redes sociales e informaciones es hacia lo malo, y hablo de redes, pero igual están los medios de comunicación, comunicadores, etc. Aceptemos que podemos hacer algo tan simple como proyectar un mejor país: en vez de decir que se está derrumbando mencionar que se está levantando, que muchos trabajan diariamente por hacer una mejor nación. Es como cuando una persona va a un terapeuta o psicólogo, te hace ver que sólo te enfocas en algo y que en la mayoría de las veces te focalizas en lo menos productivo para ti.

Indisputablemente se ha perdido la voluntad de decir lo positivo. Las redes sociales que justo se iniciaron como enfoque a lo social, a una interacción más acogedora y menos formal y dogmática, está cambiando.  Me conmueven las fotos, me gustan las fotos, disfruto las fotos de mis amigos pero cuando llego a un pensamiento tan negativo, hasta reacciono diferente, al menos es lo que percibo.

La palabra es acción. No digo que no hablemos de la experiencia y odisea de hacer el mercado o que nos reprimamos al no decirlo, la crítica es esencial pero la acción y lo que decimos es vital para llegar al otro lado de la moneda. Para eso son los espacios sociales, para liberar nuestros pensamientos, llevarnos y disfrutar del ego y por qué no, un canal para hacer catarsis. Lo que quiero recordar es que también disfrutemos de lo bonito de Venezuela. Por estos días una amiga se quedó accidentada, era la batería del carro, y justo hablábamos del Norte (EEUU), no había pasado muchos minutos cuando se tenía la ayuda de un carismático venezolano. El señor que estaba estacionado al lado, tenía cables y del otro lado estaba un señor en una camioneta que ofreció su ayuda también, era en el Boulevard de Caraballeda, frente a La Llanada! Luego nos reíamos diciendo que si esto te pasaba en la Gran Manzana te tendrías que ir en grúa inmediatamente porque hasta te podrían multar, por decir algo! Y Es así, nuestra cultura que tanto reprochamos tiene sus aspectos maravillosos y envidiables por cualquier sociedad!.

Recordemos que la imagen del país la vamos construyendo cada uno de nosotros, al respecto Costa, un comunicólogo español, manifestaba que “la imagen de nación es una realidad que debe plantearse en los altos niveles de la administración de los países, puesto que su acción trasciende el mero campo de los intereses económicos de empresas y afecta a la economía y al futuro del mismo país”.

Ciertamente, cómo los empresarios van a querer invertir cuando escuchan que el país se está derrumbando, o cómo dejar de depender del petróleo y obtener ingresos por turismo, por ejemplo, si se habla sólo de delincuencia, guíen a sus amistades  y conocidos con respecto a sus vacaciones en el país, pero no dejen de invitarlos. Otro aspecto, cuando se escucha que está muy mal la situación económica pero no se consiguen pasajes de avión, hasta para Porlamar debes comprar con dos meses de antelación, y que bueno que sea así, seguro continuarán ampliando la flota, porque lo que proyectamos genera una acción.  

 Costa, también sociólogo y experto en identidad e imagen corporativa, hablaba sobre la repercusión de las imágenes positivas, dando importancia a la imagen porque influye directamente en los mercados (acción proveniente de una imagen), y es que quien no va a recordar a Escocia cuando se habla de Whisky, o de los quesos Suizos, o del respecto en la cultura japonesa, y así sucesivamente. Por el contrario mencionan a Venezuela, y hasta va sin oración: Venezuela Chávez; Venezuela regala petróleo; Venezuela delincuencia; Venezuela desabastecimiento.

Dónde quedó mencionar Venezolanos amantes de las buenas cosas, de los perfumes, de la electrónica y tecnología, Venezuela de profesionales con excelente formación académica, generadores de grandiosas ideas, con una creatividad y sentido del humor muy particular.  Venezuela de paisajes esplendorosos, con productos sobresalientes, el Café entre uno de ellos, el queso inigualable, o por lo menos esa es mi percepción, que de todo ello ha generado y pueden continuar generando acciones positivas, como por ejemplo la continuación de las inversiones  de productos tecnológicos, empresas internacionales que continúen captando profesionales, expansión de mercados de nuestros productos. Ojo, tal vez no tengamos los convenios internacionales del resto, o un pequeño empresario no tenga lo concerniente a la inversión y canales de distribución, etc. Pero por algo se debe empezar. Están las llamadas alianzas estratégicas, y los venezolanos debemos aprovechar todas las herramientas para llegar y posicionar en el mercado internacional. Ahora, el trabajo de la sociedad también es contribuir a eso, el granito de arena, pudiese ser el comenzar por ir cambiando la imagen a Venezuela, sin detenernos en pensar en la gestión gubernamental, que interviene directamente con todos estos aspectos, enfoquémonos en lo que está a nuestro alcance.

De lo expresado, no sólo es para el venezolano, cambiando el gentilicio o utilizando otro pronombre, es efectivo para cualquier persona, así se construye una imagen personal, la de una empresa, país, sociedad, entre otras cosas, poniendo atención a lo que decimos y proyectamos,

Por último, espero al menos haber influido en una persona, ¡al menos en una!, que haga el uso de la palabra para ir trabajando en la imagen de Venezuela, bien sea a través de sus redes sociales, o conversaciones personales, etc. Que logremos influir en los medios de comunicación, porque son ellos los principales que pudiesen generar una mejor imagen dentro y fuera del país,  también en los comunicadores, las personalidades, los políticos, las empresas, los gerentes, los niños…

      Que se mencione que se está trabajando por el país en vez de decir que se está derrumbando, que las personas son madrugadoras y trabajadoras en vez de decir que no les gusta trabajar, que las madres luchan por sacar un hogar, una profesión y una sociedad mejor educando a sus hijos en vez de decir que se aprovechan del sistema, y sucesivamente. Los invito a construir una Imagen Positiva a través de las redes sociales pero también en la casa, en la familia, en el trabajo; a cambiar las percepciones de muchos y las de nosotros mismos, a trabajar la palabra para generar mejores acciones y obtener mejores resultados.